Votre protection,
notre engagement familial

Un devis gratuit est une analyse complète de l'ensemble de vos contrats d'assurance et de placement actuels. Nous identifions les doublons, les lacunes de couverture, les garanties surdimensionnées et les opportunités d'économies. Vous repartez avec un comparatif clair et une recommandation personnalisée, sans aucun engagement de souscription. La démarche dure en moyenne 30 à 45 minutes et peut se faire en agence à Steinsel, à votre domicile ou à distance.

Oui, l'investissement et la prévoyance sont parmi nos domaines d'expertise principaux. Claude Kapgen accompagne ses clients depuis plus de 30 ans en gestion de patrimoine, fonds d'investissement et optimisation fiscale via les contrats d'assurance-vie luxembourgeois. Nous proposons des solutions à capital garanti, des contrats en unités de compte et des stratégies mixtes adaptées à votre profil de risque et à votre horizon de placement.

L'Agence Kapgen couvre l'ensemble des branches d'assurance pour les particuliers et les professionnels au Luxembourg. Pour les particuliers : assurance auto et mobilité, habitation (propriétaires et locataires), vie et prévoyance, accident, voyage, protection juridique familiale, ainsi que santé complémentaire via notre partenariat DKV. Pour les entreprises et indépendants : responsabilité professionnelle, multirisque entreprise, cyber-protection, assurances collectives accident et santé, pension complémentaire et solutions d'investissement.

Absolument. Une part importante de notre clientèle est composée de frontaliers (Belgique, France, Allemagne) et d'expatriés résidant au Luxembourg. Nous proposons des couvertures adaptées à votre statut spécifique : santé complémentaire DKV pour pallier les différences entre régimes de sécurité sociale, responsabilité civile vie privée, assurance habitation, prévoyance et solutions d'épargne défiscalisées. Notre équipe vous reçoit en français, allemand, luxembourgeois, anglais et espagnol pour un conseil sans barrière linguistique.

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au +352 33 24 01, par courriel à kapgen@agence.lalux.lu ou directement au bureau 18 Rue Paul Eyschen à Steinsel. L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 13h00, et de 13h00 à 17h00 sur rendez-vous. Nous proposons également des rendez-vous à domicile ou en visioconférence pour les frontaliers et clients à mobilité réduite. Une réponse sous 24h ouvrées est garantie pour toute demande écrite.

Oui, le transfert de contrats existants est une démarche courante et entièrement gratuite. Lors du devis, nous comparons vos couvertures actuelles avec nos offres point par point — garanties, plafonds, franchises, exclusions et primes. Si une solution Kapgen s'avère plus avantageuse, nous nous chargeons des formalités de résiliation auprès de votre ancien assureur dans le respect des préavis légaux. Aucune interruption de couverture n'est possible : le nouveau contrat ne prend effet qu'à la date d'expiration de l'ancien.

L'Agence Kapgen est une Agence Générale agréée de LALUX Assurances depuis 1955, ce qui signifie que nous représentons en exclusivité LALUX (LA LUXEMBOURGEOISE) pour la majorité des branches d'assurance. Pour l'assurance santé, nous sommes partenaires officiels de DKV Luxembourg. Notre activité d'intermédiation est régie par la loi luxembourgeoise du 7 décembre 2015 et placée sous le contrôle du Commissariat aux Assurances (CAA). Cette structure agréée garantit la solidité financière des compagnies que nous représentons et la conformité réglementaire de nos conseils.

En cas de sinistre, contactez-nous immédiatement par téléphone au +352 33 24 01 ou par courriel. Pour les sinistres urgents (accident, dégât des eaux, vol), une déclaration rapide est essentielle — idéalement dans les 48 heures. Nous vous accompagnons à chaque étape : rédaction de la déclaration, transmission à LALUX ou DKV, suivi de l'expertise, vérification de l'indemnisation et défense de vos intérêts si nécessaire. Vous n'êtes jamais seul face à votre assureur : c'est précisément notre rôle d'agent de proximité.

Il n'existe pas de « meilleure assurance » universelle au Luxembourg — la solution optimale dépend de votre situation personnelle, professionnelle et patrimoniale. Un jeune frontalier n'a pas les mêmes besoins qu'une famille propriétaire à Steinsel, ni qu'un indépendant ou un retraité. Notre approche consiste à analyser votre profil dans son ensemble (composition du foyer, biens à protéger, revenus, projets), puis à construire une combinaison cohérente de garanties qui maximise la protection tout en évitant les doublons coûteux. C'est ce qui distingue le conseil d'agent de la simple souscription en ligne.

L'optimisation passe par trois leviers principaux que nous évaluons systématiquement lors du bilan gratuit. Premièrement, l'identification des doublons : il n'est pas rare qu'une responsabilité civile soit couverte à la fois par l'assurance habitation et par un contrat séparé. Deuxièmement, l'ajustement des garanties à votre situation réelle (franchise, plafonds, options inutiles). Troisièmement, le regroupement de contrats chez un même assureur, qui ouvre droit à des remises multi-contrats. Sur un portefeuille familial complet, les économies réalisées s'élèvent fréquemment à plusieurs centaines d'euros par an, sans perte de protection.

La pension complémentaire (prévoyance-vieillesse) est l'un des outils les plus efficaces au Luxembourg pour combiner épargne et avantage fiscal. L'article 111bis de la loi luxembourgeoise sur l'impôt sur le revenu permet la déductibilité fiscale des primes versées sur un contrat agréé, dans les limites annuelles fixées par la législation. À l'échéance, le capital constitué est versé selon des modalités fiscalement favorables (capital, rente ou combinaison). Pour un contribuable luxembourgeois dans une tranche marginale élevée, le gain fiscal annuel peut compenser une part significative de l'effort d'épargne, ce qui en fait une solution recommandée à long terme.

Oui, le conseil personnalisé en fonds d'investissement est l'une de nos spécialités. Lors d'un premier entretien, nous définissons votre profil investisseur (horizon, tolérance au risque, objectifs patrimoniaux) et clarifions vos contraintes fiscales. Nous présentons ensuite une sélection transparente de supports — contrats à capital garanti, unités de compte en fonds diversifiés, solutions thématiques durables — avec une comparaison claire des frais et des performances historiques. Le suivi est annuel ou semestriel selon vos préférences, avec ajustement de la stratégie au fil des évolutions de vie ou des marchés.